সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ডেটা সুরক্ষা নীতি

jbaje গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

jbaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয় GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

ডেটা সুরক্ষা

গোপনীয়তা

কুকি নীতি

ব্যবহারকারী অধিকার


গোপনীয়তা নীতির গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তার একটি সংক্ষিপ্ত চিত্র

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতা

jbaje শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। নাম, ইমেইল, জন্ম তারিখ ও যোগাযোগের তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত হয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া সংগ্রহ করা হয় না।

উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্য পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে ব্যবসায়িক স্বার্থের চেয়ে বড়।

আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকারও আপনার আছে — চাইলে নিজের ডেটার কপি পাবেন।

কুকি ব্যবস্থাপনা

jbaje শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং কুকি থেকে আপনাকে সুরক্ষিত রাখা হয়।

লঙ্ঘনের তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি

কোনো ডেটা সিকিউরিটি ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে। স্বচ্ছতার সাথে ঘটনার বিবরণ ও গৃহীত পদক্ষেপ জানানো আমাদের দায়িত্ব।

এই নীতি সম্পর্কে: এই গোপনীয়তা নীতি jbaje প্ল্যাটফর্মের সকল সেবায় প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

ভূমিকা ও আমাদের অঙ্গীকার

jbaje-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা মূল্যবান। তাই এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

jbaje-র গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি। আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখার যোগ্য। এই নীতিটি বা ংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন।

  • এই নীতি jbaje ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ উভয়ের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।
  • আমরা যেকোনো পরিবর্তন আগে থেকেই ব্যবহারকারীদের জানাব।
  • ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ আমরা সচেতনভাবে করি না।
  • এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

jbaje-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন jbaje-তে নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন তখন আপনি নিজেই কিছু তথ্য দেন। এর মধ্যে রয়েছে:

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ সংরক্ষণকাল
পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ পরিচয় ও বয়স যাচাই (KYC) অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
ইমেইল ও ফোন নম্বর যোগাযোগ ও নিরাপত্তা যাচাই অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন
ঠিকানা ও জাতীয়তা আইনি সম্মতি ও KYC অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
পেমেন্ট তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর) আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ লেনদেনের পর ৭ বছর
পরিচয়পত্র ও নথি KYC যাচাই প্রক্রিয়া যাচাইয়ের পর ৩ বছর

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন jbaje ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এটি মূলত প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও ভিজিট করা পাতা
  • লগইন সময় ও লগআউট সময়
  • গেমিং কার্যক্রমের লগ (বেট, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড)

jbaje কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। সব আর্থিক লেনদেন সরাসরি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

jbaje-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য অন্য কাজে লাগাই না। মূল ব্যবহারগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনার জন্য।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া ও বয়স নিশ্চিত করতে।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগ সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি সম্মতি: লাইসেন্সিং ও নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার চাহিদা পূরণে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ।
  • প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও প্রমোশনের তথ্য পাঠাতে।

আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

jbaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত ক্ষেত্রে এবং কঠোর শর্তে কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে তথ্য ভাগ করতে হতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রতিটি ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা বজায় রাখা হয়।

তথ্য ভাগের অনুমোদিত ক্ষেত্রসমূহ

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট সার্ভিসে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC সার্ভিস প্রোভাইডার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত থার্ড-পার্টি সার্ভিস।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায়।
  • নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের তদারকির প্রয়োজনে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতা।

উপরের সকল ক্ষেত্রে অংশীদারদের সাথে ডেটা প্রোটেকশন চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত থাকে। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jbaje ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয় যাতে আপনি আরও ভালো অভিজ্ঞতা পান। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে কুকির ব্যবহার ব্যাখ্যা করছি।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও পছন্দের সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে (অ্যানোনিমাইজড)।
  • নিরাপত্তা কুকি: বট ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

jbaje-এর গোপনীয়তা নীতির কেন্দ্রে রয়েছে শক্তিশালী প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা। আমরা ক্রমাগত আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো আপগ্রেড করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

  • TLS ১.৩ এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে সর্বোচ্চ এনক্রিপশন।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরীক্ষা।
  • ডেটা মিনিমাইজেশন: প্রয়োজনের বেশি তথ্য কখনো সংরক্ষিত হয় না।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।

আপনার অধিকারসমূহ

jbaje-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

  • তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ডেটার কপি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি তুলে নিতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jbaje.app-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jbaje প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন সংরক্ষিত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC নথি যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • গেমিং লগ ও কার্যক্রম রেকর্ড সর্বোচ্চ ৩ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

jbaje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে যোগাযোগ করুন: support@jbaje.app। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত। যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ নিয়ে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এবার নিশ্চিন্তে খেলুন jbaje-তে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনাকে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেয়। আজই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না ২৪/৭ সাপোর্ট
English